Wat kan ik doen als de meter op mijn radiator het niet doet?

Algemeen

U kunt contact opnemen met Ista Nederland BV via 010 - 245 57 00.

Alles over Centrale verwarming

Gerelateerde vragen

Mijn verwarming doet het niet. Wat kan ik doen?
Werkt uw verwarming niet of niet goed?
Bel dan met het onderhoudsbedrijf van uw verwarming. Het is belangrijk dat u thuis bent als u het onderhoudsbedrijf belt. Het onderhoudsbedrijf vraagt u namelijk naar specifieke gegevens die op de ketel staan vermeld. U vindt de contactgegevens op uw meterkastkaart. Kunt u de contactgegevens niet vinden? Neem dan contact met ons op.

Is er bij u onlangs een slimme meter geplaatst door Stedin?
Een veel voorkomende oorzaak van een storing in uw cv-ketel, geiser of boiler is het plaatsen van een slimme meter. Stedin plaatst deze slimme meters, omdat oude meters aan vervanging toe zijn of niet meer aan de eisen voor de toekomst voldoen. Neem in dat geval contact op met Stedin via telefoonnummer 088 - 896 39 63.

Heeft u stadsverwarming? Dan plaatst Eneco deze slimme meters. Neem in dat geval van storing of onderhoud contact op met de klantenservice van Eneco.

Is er geen nieuwe meter geplaatst en is uw warmteinstallatie van Woonin?
Dan kunt u hier uw reparatie melden.

Huurt u een boiler of geiser van een energieleverancier?
Neemt u dan contact op met de energieleverancier.
Mijn radiator is stuk en/of lekt. Kan ik een nieuwe krijgen?
Dat ligt eraan wat er aan de radiator stuk is. Wanneer uw radiator lekt, kan het zijn dat u in aanmerking komt voor een nieuwe radiator.
- Lekt uw radiator en woont u korter dan een maand in uw woning? Neem dan contact op met uw verhuurmakelaar.
- Lekt uw radiator en woont u langer dan een maand in de woning? Dan kunt u contact opnemen met uw cv-installateur. U vindt de contactgegevens van uw leverancier op uw cv-ketel of meterkast.
  Weet u niet wie de leverancier is? Neem dan contact met ons op. De leverancier bekijkt de radiator en laat weten of de radiator vervangen moet worden. Woonin zal dan een nieuwe radiator bestellen.
- Heeft uw radiator roestplekken? Dan vervangen we uw radiator niet. U kunt de radiator zelf schuren en lakken met radiatorlak.
Ik heb mijn radiator nooit aan. Toch moet ik betalen voor stookkosten. Hoe kan dat?
Naast uw eigen verbruik, betaalt u ook vastrecht. Dit zijn kosten die u altijd moet betalen. Ook als u uw verwarming niet aanzet. U kunt dit vergelijken met de wegenbelasting van een auto. Ook als u niet met de auto rijdt betaalt u wegenbelasting. Het vastrecht bestaat uit:
- de meterhuur
- het vastrecht dat Woonin betaalt aan de energieleverancier
- een spaarbedrag voor de vervanging van de warmtemeters op uw radiatoren
- een bedrag voor het maken van de afrekening door Ista Nederland BV en Woonin